FAQ
Вопросы и ответы
Как узнать, добропорядочная ли вы компания?
love-station.ru: Мы заботимся о своей репутации, а еще - работаем в своей сфере более 15 лет. Что касается гарантии исполнения заказа - пожалуйста, обратите внимание, что мы, в отличие от большинства аналогичных сайтов, не просто "виртуальный" интернет-магазин, а вполне реальная компания с 26 стационарными магазинами "love-station.ru" и офисом-складом. Вы можете доверить нам даже самое сокровенное, и не пожалеете!
Бывают ли скидки? Как получить наибольшую скидку?
love-station.ru: Мы публикуем информацию о всех текущих скидках и акциях на главной странице сайта. Кроме этого существует раздел SALE, где Вы сами сможете сравнить изначальную стоимость вещи с последней актуальной ценой и приятно удивитесь.
Заказанный товар пришел китайский, хотя на сайте написано поставщик из Европы?
love-station.ru: Дело в том, что Все, без исключения, фирмы поставщики, так называемых резиновых изделий (фаллоимитаторов, вагин и т.п.) из-за высоких цен на производство этих товаров в Европе, давно производят их на собственных (или под контролем) заводах, расположенных в Китае (Гонконге), Тайване и т.п.
В каких случаях можно вернуть или обменять оплаченный товар?
love-station.ru: В случае, если приобретенный Вами товар имеет производственный брак или дефект - все расходы по возврату и обмену данного товара мы берем на себя. В случае, если по нашей вине Вы получили не тот товар, который заказывали - мы заменим Вам его абсолютно бесплатно. Рекламация осуществляется в течение 2-х недель с момента получения заказа - но только при наличии фирменной упаковки товара!
Компания love-station.ru имеет право отказать Вам в обмене или возврате товара надлежащего качества (то есть не имеющего заводского брака) согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.
Как сделать покупку в вашем интернет-магазине?
love-station.ru: Проще простого. Сначала выберите интересующие Вас товары в каталоге и добавьте их в корзину. Затем откройте корзину и нажмите кнопку "оформить заказ". Заполните бланк заказа. Обязательно внимательно проверяйте вводимую информацию! Указывайте только достоверные контактные данные. Наш менеджер свяжется с Вами после оформления заказа.
Можно ли доставить товар в страны СНГ или другие?
love-station.ru: К сожалению, нет. Мы доставляем товар только в пределах Российской Федерации.
В какой упаковке доставляются интим товары?
love-station.ru: Все заказы упаковываются в непрозрачную упаковку черного цвета. Мы уже много лет работаем в сфере продажи товаров интимного назначения и ни коим образом не скомпрометируем Вас.
Есть ли у Вас сертификаты на продукцию?
love-station.ru: Вся продукция в нашем магазине сертифицирована, если Вам необходим сертификат, при заказе оставьте соответствующий комментарий. love-station.ru предлагает товары самого высокого качества и все до последнего имеют необходимые свидетельства и сертификаты.
Я хочу заказать товар, которого нет на Вашем сайте.
love-station.ru: Вы можете прийти к нам в бутик "love-station.ru" и выбрать товар по каталогу производителя, в наличии имеются каталоги по белью, секс-игрушкам, игровым костюмам, корсетам ведущих мировых брендов. Можете позвонить нам по телефону и заказать нужный товар. Можете отправить нам письмо на электронную почту [email protected]. Мы знаем свое дело и нас не пугает ни сложность, ни щекотливость заказа.
От какой суммы заказа выезжает курьер?
love-station.ru: Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.
В какое время Вы работаете?
love-station.ru: Интернет-магазин love-station.ru - заказ доставляется с 10:00 до 20:00. Бутики "love-station.ru" - с 10-22 либо круглосуточно в зависимости от магазина.